1. الجهة المتحكمة في هذه البيانات
- تدير لفّ الخدمة وتتحكم في سجل طلب المشغّل.
راسل دعم الخصوصية على support@laffapp.com، أو اقرأ سياسة الخصوصية كاملة.
2. المعلومات المطلوبة
- معرّف حسابك، ونوع المشغّل، ونوع العربة، واسمها، وخيارات المأكولات.
- مرجع رخصة العربة المتنقلة من بلدي، ومرجع الشهادة الصحية لكل عامل داخل العربة، ومرجع السجل التجاري وصفة مقدم الطلب عند انطباقها، ومرجع الموقع عند تقديمه.
- صور رخصة بلدي والسجل التجاري والشهادات الصحية للعاملين داخل العربة إذا انصوّرت: يصوّرها أحد من فريق لفّ عند عربتك وأنت حاضر، أو تضيفها أنت. وصور لوحة قائمة الطعام إذا أضفتها.
- إقرارات الجاهزية للتشغيل ودقة البيانات.
من دون المعلومات المطلوبة، لا تستطيع لفّ مراجعة الطلب أو إتاحة صفحة العربة وخيار «ابدأ الدوام».
3. لماذا تستخدم لفّ هذه البيانات
- لمراجعة الأهلية، والتحقق من حالة بيانات الاعتماد وتواريخ انتهائها، ومنع التشغيل غير الموثّق، ودعم التجديدات، وتأمين إجراءات الطلب.
- نستخدم بيانات الطلب المطلوبة عشان نراجع طلبك ونقدّم لك خدمة المشغّل.
- المراجعين يقارنون الصور بالمراجع عشان يتحققون من أوراقك، الحين ووقت التجديد. وصور لوحة قائمة الطعام تساعد في تجهيز قائمة طعامك.
4. خصوصية العامل داخل العربة
- الشهادة الصحية وصورتها فيها اسم العامل وصورته ورقم هويته، وحالتها أو تاريخ انتهائها ممكن يرتبط بأهليته الصحية. لفّ ما تطلب فحوصًا طبية ولا تشخيصات ولا نتائج مختبر ولا سجلات تدريب.
- قبل ما تنصوّر شهادة أي عامل أو يندخل مرجعها، بلّغه إن لفّ بتحتفظ فيها عشان جاهزية الدوام. وموافقتك على هالإشعار تأكيد منك إنك بلّغت كل واحد منهم. وبلّغنا إذا ترك أحد العاملين العربة.
5. المعلومات الاختيارية
- رسائل المنتج والنمو اختيارية، وتستند إلى موافقة مستقلة، ولا تؤثر أبدًا في قرار الطلب.
- يمكنك إيقاف الرسائل الاختيارية من إعدادات خصوصية المشغّل من دون سحب الطلب.
6. التخزين والمشاركة والاحتفاظ
- مراجع الطلب وصور أوراقك ونتائج التحقق تبقى في سجل خاص ما يشوفه إلا أنت والمراجعين المخوّلين في لفّ ومقدمي الخدمات اللي يحتاجونه. الصور محفوظة ومشفّرة، وكل مرة يفتحها مراجع تنسجّل.
- لفّ تحفظ قاعدة بياناتها وملفاتها في Google Cloud بالدمام. وخدمات الدخول والإشعارات وفحص السلامة من Google وApple وOpenAI ممكن تعالج بيانات خارج السعودية.
- لفّ تحتفظ بسجلات طلبك والتحقق، ومنها صور أوراقك، طول ما حسابك موجود، وتحذفها لما تحذف حسابك.
- والصور تنحذف قبل كذا. التسجيل اللي بدأه أحد من فريق لفّ ينحذف مع صوره إذا ما كمّلته خلال 30 يوم. وصور أوراقك تنحذف بعد 30 يوم من رفض الطلب أو سحبه. ولما يطلع عامل من قائمتك، ينحذف مرجع شهادته وكل صور الشهادات الصحية لعربتك خلال 30 يوم.
7. حقوقك
- يحق لك طلب معرفة ما تتم معالجته، والوصول إليه أو الحصول على نسخة منه، وتصحيحه أو استكماله، وطلب إتلافه عند انتفاء الحاجة إليه.
- يمكنك سحب المعالجات القائمة على الموافقة. ولا يؤثر إيقاف التسويق في معالجة الطلب المطلوبة القائمة على أساس نظامي آخر معتمد.
التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية وإشعار الموقع المباشر على laffapp.com/privacy.
عشان تستخدم أي حق من حقوق الخصوصية، راسلنا على support@laffapp.com.